Het gebruik van een modern dataplatform biedt grote kansen voor MKB-bedrijven Een data platform voor een MKB-bedrijf: overkill of noodzaak? (1/2)

Wat is een modern dataplatform?

Eerst een stap terug: want wat is eigenlijk een modern dataplatform? Een dataplatform is een centrale oplossing voor het verzamelen, opslaan, beheren en analyseren van data uit verschillende bronnen binnen een organisatie. Het stelt bedrijven in staat om:

• Data uit diverse systemen en applicaties samen te brengen;
• De kwaliteit en betrouwbaarheid van data te verbeteren;
• Data om te zetten naar bruikbare inzichten;
• Data beschikbaar te maken voor verschillende gebruikers en toepassingen.

Moderne dataplatformen maken vaak gebruik van cloudtechnologie en bieden geavanceerde mogelijkheden op het gebied van data-analyse, machine learning en kunstmatige intelligentie.

Voordelen van een modern dataplatform voor MKB-bedrijven

Het implementeren van een modern dataplatform biedt MKB-bedrijven diverse voordelen. We benoemen er vijf:

1. Betere inzichten en besluitvorming

Eén van de belangrijkste voordelen is dat een dataplatform bedrijven helpt om betere inzichten te genereren uit hun data. Uit het BDO-onderzoek blijkt dat 81% van de MKB’ers datagedreven werken ziet als een manier om extra inzichten te verkrijgen.

Met een centraal dataplatform kunnen bedrijven:

• Data uit verschillende bronnen combineren voor een completer beeld;
• Geavanceerde analyses uitvoeren om trends en patronen te ontdekken;
• Realtime dashboards en rapportages maken voor actuele inzichten.

Deze inzichten stellen managers en medewerkers in staat om beter geïnformeerde beslissingen te nemen, zowel strategisch als operationeel.

2. Verhoogde efficiëntie en kostenbesparing

Een dataplatform kan MKB-bedrijven helpen om hun processen te optimaliseren en kosten te besparen. Uit het onderzoek blijkt dat 50% van de ondervraagde MKB’ers datagedreven werken vooral inzet wegens financiële voordelen.

Enkele manieren waarop een dataplatform kan bijdragen aan efficiëntie:

• Automatisering van handmatige dataverwerking en rapportages;
• Snellere toegang tot relevante informatie voor medewerkers;
• Identificeren van inefficiënties in bedrijfsprocessen;
• Optimaliseren van voorraadbeheer en supply chain.

Door processen te stroomlijnen en verspilling tegen te gaan, kunnen bedrijven aanzienlijk besparen op operationele kosten.

3. Verbeterde klantervaring

Hoewel minder MKB’ers dit als primair voordeel zien, kan een dataplatform zeker bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring. Door klantdata uit verschillende bronnen te combineren, krijgen bedrijven een completer beeld van hun klanten. Dit stelt hen in staat om:

• Gepersonaliseerde producten en diensten aan te bieden;
• Klantenservice te verbeteren door toegang tot relevante informatie;
• Klantgedrag beter te begrijpen en daarop in te spelen;
• Klanttevredenheid te meten en verbeteren.

Op de lange termijn leidt een betere klantervaring tot meer loyaliteit en hogere omzet.

4. Innovatie stimuleren

Een dataplatform kan ook bijdragen aan een innovatievere bedrijfscultuur. Door data toegankelijk te maken voor verschillende afdelingen, worden nieuwe ideeën en inzichten gestimuleerd. Medewerkers kunnen experimenteren met data en nieuwe mogelijkheden ontdekken. Daarnaast biedt een modern dataplatform vaak mogelijkheden om te werken met geavanceerde technologieën zoals machine learning en AI. Dit stelt MKB-bedrijven in staat om innovatieve toepassingen te ontwikkelen, zoals:

• Voorspellende analyses voor onderhoud of verkoop;
• Automatische klantsegmentatie en personalisatie;
• Optimalisatie van prijsstrategieën.

5. Betere compliance en risicobeheer

Met de toenemende regelgeving rond databescherming en privacy, zoals de AVG, is goed databeheer essentieel geworden. Een centraal dataplatform helpt MKB-bedrijven om:

• Overzicht te houden over welke data waar wordt opgeslagen;
• Toegangsrechten en databeveiliging beter te beheren;
• Aan rapportageverplichtingen te voldoen;
• Risico’s rond dataverlies of -lekken te minimaliseren.

Dit vermindert compliance-risico’s en beschermt de reputatie van het bedrijf.

Conclusie

Een modern dataplatform biedt MKB-bedrijven de mogelijkheid om hun concurrentiepositie te versterken door beter gebruik te maken van hun data. De voordelen variëren van verbeterde besluitvorming en efficiëntie tot innovatie en een betere klantervaring.

Het is duidelijk dat datagedreven werken steeds belangrijker wordt in het MKB. Bedrijven die nu investeren in een solide dataplatform, leggen de basis voor toekomstig succes in een steeds meer digitale economie.

In het volgende artikel gaan we nader in op de uitdagingen bij de implementatie, de beschikbare technologieën en oplossingen en een stappenplan voor de implementatie.